常見問題

我們整理了一些客戶最常提出的問題，希望能幫助您更好地了解和使用我們的Canva模板。如果您在這裡找不到答案，請隨時透過「聯繫我們」頁面與我們取得聯繫。
購買後需要多久才會收到商品？

付款完成後，系統會自動將包含下載連結及教學的PDF發送至你填寫的電郵地址。一般情況下，會於2至3分鐘內收到。如未有看到電郵，建議先檢查「垃圾郵件」、「推廣郵件」或「雜件箱」。
如果付款成功後未有收到電郵，應該怎樣處理？

付款成功後，系統會自動將下載連結發送至你填寫的電郵地址。若未有收到電郵，建議先檢查「垃圾郵件」、「推廣郵件」或「雜件箱」。如仍未能找到，請聯絡我們，並提供訂單編號或付款時間，我們會盡快協助查核及重新發送。
我可以修改模板內容嗎？

可以。所有模板均可自由編輯，包括文字、顏色、圖片、字體及其他元素。你可以按品牌風格、服務內容或不同宣傳需要作出調整，製作成適合自己店舖使用的社交媒體貼文。
我可以怎樣使用購買後的Canva模板？

完成購買後，你會收到Canva模板連結。打開連結後，Canva會提示你「使用此範本」或建立副本。建立副本後，模板便會儲存到你的Canva帳戶內，你可以自由修改文字、圖片、顏色及其他元素。
我需要Canva Pro才可以使用模板嗎？

不需要。所有模板均適用於Canva免費版本，你可以直接使用及編輯。